Versand

Versand- und Rückgabebedingungen – Gluehkerze-pelletofen.de

Schneller Versand in 12 bis 24 Stunden

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, bereitet unser Team diese vor und versendet sie innerhalb von 12 bis 24 Werktagen. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag verschickt. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Sie können Ihre Bestellung außerdem direkt im Kundenservice-Bereich auf unserer Website verfolgen.

30 Tage Rückgaberecht

Sie haben das Recht, einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen intakten Etiketten sein. Nach Eingang prüft unser Team den Artikel sorgfältig. Beschädigte, unvollständige oder benutzte Artikel können zu einer Ablehnung der Rücksendung oder zu einer Reduzierung der Rückerstattung führen.

Gebühren bei Rücksendung nach kostenlosem Versand

Wenn Sie von kostenlosem Versand profitiert haben und Ihre Bestellung zurücksenden möchten, behalten wir uns das Recht vor, die ursprünglichen Versandkosten in Höhe von 6 bis 9 € (je nach Zielland) vom erstatteten Betrag abzuziehen.

Vorgehensweise bei Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice, um die genauen Anweisungen zu erhalten und über mögliche Kosten informiert zu werden. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets erfolgen.