Widerrufsrecht

Versand- und Rückgabebedingungen – gluekerze-pelletofen.de

Schneller Versand in 12 bis 24 Stunden

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, bereiten wir diese vor und versenden sie innerhalb von 12 bis 24 Werktagen. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Sie können Ihr Paket auch direkt über unseren Kundenservice-Bereich auf unserer Website verfolgen.

30 Tage Rückgabefrist

Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden. Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss das Produkt unbenutzt, unversehrt, in der Originalverpackung und mit allen noch angebrachten Etiketten sein. Nach Eingang überprüft unser Team sorgfältig den Zustand des Artikels. Jede benutzte, beschädigte oder unvollständige Ware kann zu einer Ablehnung der Rücksendung oder zu einer Kürzung der Rückerstattung führen.

Gebühren bei Rücksendung nach kostenlosem Versand

Wenn Sie den kostenlosen Versand genutzt haben und Ihre Bestellung zurücksenden möchten, können die ursprünglichen Versandkosten (zwischen 6 und 8 €, je nach Zielort) vom erstatteten Betrag abgezogen werden. gluehkerze-pelletofen.de

Vorgehensweise bei Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice, um genaue Anweisungen zu erhalten und über eventuelle Kosten informiert zu werden. Die Rücksendung muss innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets erfolgen.